Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Sollte Dir ein falscher Artikel geliefert worden sein, schicke uns bitte eine kurze Nachricht und Fotos der falschgelieferten Ware. Nach Erhalt Deiner Anfrage bekommst Du von uns einen Rücksendeschein und ein Versandlabel.

Bitte verpacke die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Den Rücksendeschein musst Du dem Paket beilegen, das Label auf die Kartonage kleben, so, dass der ursprüngliche Versandaufkleber nicht mehr zu sehen ist. Fertig verpackt kannst du das Paket zur Post bringen.

Wurde Dein Artikel per Spedition geliefert, holt selbige Deine Ware bei Dir wieder ab. Der Abholtermin wird im Vorfeld telefonisch mit Dir abgesprochen

Nach erfolgreichem Eingang der Ware im Lager wird der richtige Artikel innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit an Dich versandt.